Medan , 21th March 2016
To:
Mr. Rifqi
Mafazi
Customer
Service Manager
Laku
Electronics
Naga Flower no.13
Medan,
Sumatera Utara
Dear Sir,
I am writing this letter to make
complaint regarding the product that I purchased recently. I bought a AC with
serial number no. 2310 and product model no. 2213 from one of your outlet in
Angkasa Street, no. 9, Medan, Sumatera Utara
The product did not work properly.
Its water player cannot move and when it operates the machine became very hot
quickly. I have lodged a complaint on your customer service center, but there
is no respond or action taken till now.
I have been a customer of your
outlet for long, but this incident made me disappointed with the service you
provide. Therefore, I ask want you to take an action to resolve this problem as
early as possible. I attached a copy of the bill and photos of the product.
Thank You
Sincerely,
Satria Dewantara
Appendix: 1. Copy of the bill and
photograph products.
Arti dalam bahasa Indonesia :
Medan , 21th March 2016
To:
Mr. Rifqi
Mafazi
Customer
Service Manager
Laku
Electronics
Jalan Bunga,
no.13
Medan,
Sumatera Utara
Dengan
hormat,
Saya menulis surat ini untuk untuk
menyampaikan keluhan mengenai pembelian produk Anda baru-baru ini. Saya membeli
sebuah AC dengan serial no. 2310 dan model produk no.2213 dari salah satu
outlet Anda di jalan Angkasa, no. 9, Medan, Sumatera Utara.
Produk tersebut tidak bekerja dengan
benar . Pemutar air tidak bisa bergerak dan saat dioperasikan mesin menjadi
sangat panas dengan cepat. Saya telah menyampaikan keluhan pada pusat layanan
konumen Anda, tetapi tidak ada tindakan
yang dilakukan sampai saat ini.
Saya telah lama menjadi pelanggan
dari outlet Anda, namun kejadian ini membuat saya kecewa dengan layanan yang
Anda berikan. Oleh karena itu, Saya meminta Anda untuk mengambil tindakan
untuk menyelesaikan masalah ini sedini
mungkin . Terlampir adalah salinan tagihan dan poto produk.
Terimakasih
Sincerely,
Satria Dewantara
Lampiran: 1. foto kopi tagihan dan
poto produk.
