Nama : Satria Dewantara
Kelas : 3EA17
NPM : 16212869
1. Roda
analisis Perilaku Konsumen ada 3, sebutkan dan jelaskan!
a. Elemen
Efeksi dan Kognisi
Jawab : Elemen efeksi dan
kognisi merupakan dua tipe tanggapan
internal psikologis pada diri konsumen terhadap rangsangan lingkungan dan
kejadian yang berlangsung. Efeksi melibatkan perasaan, sedangkan kognisi
melibatkan pikiran. Tanggapan efeksi beragam, misalnya penilaian positif-
negatif, rasa senang-tidak senang.
Keragaman tanggapan dapat melibatkan emosi (cinta, marah), melibatkan
tingkat perasaan (kepuasan, frustasi), dan tergantung pada suasana hati
(kebosanan) serta melibatkan evaluasi (suka-tidak suka).
Kognisi merupakan proses
mental dan psikologis serta struktur pengetahuan yang dilibatkan dalam
tanggapan seseorang terhadap lingkung-annya.
Hal tersebut termasuk pengetahuan yang didapat dari pengalaman dan
pengetahuan yang telah tertanam dalam memori.
Proses psikologi yang termasuk dalam aspek kognisi diantaranya perhatian
dan pemahaman terhadap aspek lingkungan, mengingat kejadian masa lalu,
pembentukan evaluasi, dan pembuatan keputusan pembelian. Aspek kognisi bias terjadi melalui proses
berpikir sadar ataupun dapat terjadi secara tidak sadar dan otomatis.
b. Lingkungan
Jawab : Elemen lingkungan (environment) adalah menujuk pada
rangsangan fisik dan social yang komplek di luar diri (eksternal)
konsumen. Diantaranya adalah
benda-benda, tempat dan orang lain yang dapat mempengaruhi efeksi, kognisi
serta perilaku konsumen.
c. Perilaku
Jawab : Dalam Peter dan
Olson (1999) yang dimaksudkan dengan perilaku (behavior) adalah tindakan nyata konsumen yang dapat diobservasi
secara langsung.
2. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pembelian secara online (pilih salah satu online shop) !
Jawab : Keputusan membeli secara inline dipengaruhi oleh (Deavaj et al. 2003)
a. Efisiensi
untuk pencarian (waktu cepat, mudah dalam penggunaan, dan usaha pencarian
mudah)
b. Value
(harga bersaing dan kualitas baik), dan
c. Interaksi
(informasi, keamanan, load time, dan navigasi).
Tokepedia merupakan pasar atau mall online terbesar di Indonesia yang memungkinan individu maupun pemilik usaha di Indonesia untuk membuka dan mengelola toko online mereka secara mudah dan gratis, sekaligus memberikan pengalaman berbelanja online yang lebih aman dan nyaman. Jual beli online menjadi lebih menyenangkan. Di Tokopedia selain kita menjadi konsumen kita juga bisa menjadi Resseller. Ini alasan beberapa konsumen menggunakan jasa Tokopedia. diantaranya yaitu :
a. Buka toko online praktis dan gratis
Buka toko online di Tokopedia tidak dipungut biaya, dan pengelolaanya juga sangat mudah. Anda otomatis mendapatkan sub-domain dan tools ecommerce lengkap mulai dari management toko, produk, hingga transaksi.
b. Asisten Pribadi Gratis !
Buat anda yang membuka toko online di Tokopedia, anda juga akan mendapatkan fitur Asisten Pribadi,gratis ! Semua order yang anda terima lewat website Tokopediasudah melalui vertifikasi pembayaran dari kami.
c. Perluas pasar dan tingkatan penjualan Anda
Akan lebih banyak matayang melihat ke estalase Anda, sehingga potensi terjadi transaksi dari pasar-pasar baru yang selama ini belum anda jangkau akan semakin besar.
d, Transaksi yang lebih aman
Seluruh transaksi jual-beli yang dilakukan tokopedia adalah melalui nomor rekening Tokopediasebagai escrow-account. Tokopedia juga selalu rutin melakukan moderasi untuk pengalaman transaksi yang lebih aman.
e. Tracking Order
Tokopedia Terintegrasi dengan agen pengiriman besar di Indonesia yang mempermudah anda untuk memantau status pengiriman barang anda.
f. Komunitas Jejaring Sosial
Tokopedia juga didukung dengan fitur ala komunitas jejaring sosial lewat Talk About It dimana kamu bisa ngobrol asik tentang produk. Karena di Tokopedia, Belanja Online aman dan nyaman
Tidak ada komentar:
Posting Komentar